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常见问题

在此提供客户有关 SPORT CAMERA 的常见问题,以及我们的答复。

有关性能和规格

  • 我可以使用摄像头进行多少小时的录像?

    在此提供了详细信息。

  • 我可以更换电池吗?

    您无法为 CM-1100 更换电池,但是您可以为 CM-2000 更换电池。
    锂离子电池 (CM-BT01) 为单独销售。Battery

  • 我可以拆卸摄像机吗?

    不能。请勿拆卸,这会让防水功能失效。一旦拆卸,将失去保修资格。

  • 附带什么物品?

    您可通过该链接查看。

    您可通过该链接查看。

  • SD 卡是否为单独出售?

    它属于另行销售。
    请使用 Micro SD/SDHC/SDXC 10 或更高(存储容量最高为 128GB)

  • 拍摄的图形扭曲。

    由于镜头的规格,静止照片和视频都显得扭曲。

  • 当打开电源时,LED 亮起 (CM-1100)。这意味着什么?

    当打开 CM-1100 时,LED 亮起约 2 秒。 这表明剩余了多少 SD 卡容量和电池电量。
    请在该视频中确认“电源开/关”。请在该视频中确认“电源开/关”。

  • 我无法在插入 SD 卡的情况下拍摄。

    Micro SD 卡可能存在问题。 请用新的 micro SD 卡进行检查。

  • 什么是静止照片的高敏感性设置。

    在此提供了详细信息。

  • 在暗处拍摄的图像显得模糊。

    当在暗处拍摄时,图像显得粗糙和模糊。

  • 我如何去除卡塞在扬声器(麦克风)部分的污物?

    请使用摄像机鼓风机来去除。

  • 当主体在工作中时,出现警告显示。这意味着什么?

    在此提供了详细信息。

  • 可以在飞机上使用本产品吗?

    在使用产品的蓝牙和 ANT 功能时请遵守所在国家/地区的无线电规定。
    允许在以下国家/地区使用本产品。
    欧盟成员国、欧洲自由贸易联盟成员国、摩纳哥、圣马力诺、美国、加拿大、日本、中国、韩国、澳大利亚、新西兰。

  • 曝光设置是什么?
    通常摄像头会自动补偿背光,并且您可在对象处于拍摄范围的中心时以正确的曝光拍摄。
    在以下情况中,或者如果您需要更改曝光,可更改用于拍摄的曝光。
    可从- 2.0 EV 到 + 2.0 EV 设置曝光。
    • ・ 用背光拍摄:如果对象在非常亮的背景下显得过暗(曝光不足),可将曝光值调节为 +(加号)。
    • ・ 拍摄发白对象: 在图像整体显得较暗(曝光不足)时,可将曝光值调节为 +(加号)。
      在高反射率背景下拍摄人时(例如雪),您也可将曝光值调节为 +(加号)。
    • ・ 拍摄较暗对象: 在图像整体变亮时(过曝),您可将曝光值调节为 -(减号)。
      当在聚光灯下拍摄人时,也可将曝光值调节为 -(减号)。

有关摄像机的使用

  • 我不知道如何用摄像机。

    请观看我们的视频,其中包括使用摄像机的基本程序。请观看我们的视频,其中包括使用摄像机的基本程序。

  • 无法开启摄像机。

    对于 CM-2000,请在出现错误消息 "E5" 时充电。
    对于 CM-1100,请按下 Wi-Fi/POWER 按钮。如果摄像机没有正常启动,请尝试以下步骤。
    1. 如果左侧的灯闪烁红光而没有错误音,请进行充电。
    2. 如果灯没有闪烁且没有错误音,则电池电量为空。请将摄像机充电。

  • 摄像机上的按钮完全没有响应。

    如果摄像机不响应任何操作,则可能发生死机。
    对于 CM-2000,如果它不响应任何操作,请通过拆卸并重新插入电池来重置。
    对于 Cm-1100,请通过同时按下 Wi-Fi/POWER 按钮和 REC/STOP 按钮八秒时间来重置摄像机。

  • 我不知道如何用带子安装摄像机。

    请观看我们的视频,其中有安装摄像机的程序。

  • 我不知道如何将智能手机连接至摄像机。

    提供了介绍连接方法程序的视频。请查看该视频的 “Smartphone and connection”。请查看该视频的 “Smartphone and connection”。

  • 我可删除计算机上的视频和静止照片吗?

    对于 CM-1100 和 CM-2000,当摄像机通过 USB 代码连接至计算机时,您可删除或复制保存在 Micro SD 卡中的视频和静止照片。

  • 我无法将视频文件复制到 iPhone。

    在将视频文件复制到 iPhone,其中有部分 iPhone 需要两倍或更多存储空间。
    此外,根据结合使用的操作系统,可能需要 3 倍或更多的存储空间。
    在将视频文件复制到 iPhone 时,请确保可用的存储空间充足。

  • 我无法确定摄像机的充电情况。

    以下是如何检查电池电量的方法。
    对于 CM-2000:检查 LCD 上的电池图标。
    对于 CM-1100:检查左侧 LED,该 LED 在打开摄像机后会亮起两秒。
    (红色:需要充电,橙色:电量已耗一半,绿色:电量充足,亮起两秒)

  • 我无法将摄像机充电。

    由于锂离子电池的特性,如果长期不充电,电池可能变得无法使用。即使不使用,也建议定期开启。

  • 我可以在自己的 PC 上观看启用“自由旋转”功能的视频吗。

    使用建议的 QuickTime 播放器来播放启用“自由旋转”功能的视频。
    在启用“自由旋转”功能后,如果您使用其他视频播放器,则可能无法播放视频,或者仅音频可用。
    如果启用了“自由旋转”功能,当拍摄开始时,拍摄角度将会固定。
    在拍摄之前,使用您的智能手机检查图像,或在没有振动的情况下开始拍摄。 如果不需要“自由旋转”功能,建议关闭功能后再使用。

  • 当我将具有Wi-Fi连接的摄像机置于水下时,Wi-Fi 断开。

    当摄像机或智能手机处于水下时,无法连接 Wi-Fi。

  • 我想更改 Wi-Fi 连接的密码,如何进行设置?

    您可在应用程序的“Settings”>>“SSID setting”下方更改密码。 当前密码显示在“Password”字段,在删除该密码后,输入 8 - 16 个字符的新密码。 此外,在“Check the password”中再次输入已经设置的密码,进行确认。

  • 在拍摄期间有什么方法可设置 Wi-Fi 连接吗?

    在拍摄期间无法设置 Wi-Fi 连接。请停止拍摄并设置 Wi-Fi 连接。

  • 我可流畅地在计算机上播放视频。

    视频可能无法流畅播放,具体取决于计算机的性能。

  • 当运动摄像机连接至计算机时,请说明灯状态的含义。

    您可在此处检查。

  • 我无法在智能手机上保存我拍摄的数据。

    拍摄数据可通过智能手机应用程序保存在智能手机中。然而,如果智能手机没有足够的可用存储空间,将无法保存数据。
    此外,数据无法直接保存在连接至智能手机的 SD 卡中。请先复制智能手机上的数据,并将其复制到 SD 卡。
    如果在保存期间 Wi-Fi 断开连接,则数据无法保存在智能手机上。

  • 如何将 ST-R9170/R9150/9070 上的远程开关用作拍摄开始和停止开关?

    您可通过在 ST-R9170/R9150/9070 上的右侧双击开关开始拍摄,并通过双击左侧的开关来停止拍摄。它需要连接至 DI2 无线组件,并且通过 ANT+ 连接器连接至 SM-EWW01/EW-WU101/EW-WU111/SC-M9051/SC-MT800 中的一个。

  • 如何将摄像机连接至 DI2 无线组件?
    • 1. 请通过Wi-Fi连接摄像机和智能手机。(请参阅智能手机的 SPORT CAMERA 应用程序中的帮助手册。)
    • 2. 请启动智能手机上的 SPORT CAMERA 应用程序。
    • 3. 请单击 SPORT CAMERA 应用程序的设置屏幕上的配对传感器。
    • 4. 请通过将配对设置页面中的滑动开关滑动至右侧将其打开(变为绿色)。
    • 5. 出现消息“正在配对”。
    • 6. 请将无线组件切换为配对模式。
      • • 使用外置式电池时
        请先确保电线连接至无线组件,然后拆下外置电池,并再次安装它。
      • • 使用内置电池时
        请先确保电线连接至无线组件,然后拆下连接至无线组件的(两根)电线,接着再次连接它们(在重新安装电池或重新将无线组件连接至电线数十秒之后,配对通信开始。)
    • 7.在配对完成并且 SPORT CAMERA 应用程序屏幕上出现消息“成功完成 ANT设备配对”时,单击“OK”。

      这些是所有配对步骤。一旦配对完成,在下次使用设备时,设备将自动连接,但是当配对清除或固件更新后,您需要设置配对。
  • 无法选择某些模式,菜单显示为灰色。

    根据角度、图像质量和图像稳定器的组合,可能无法选择某些模式。
    在该情况下,模式显示为灰色并且无法选择。请用可以选择的模式进行拍摄。

  • 我无法使用 GPS Auto Rec。

    您无法将 GPS Auto Rec用于 CM-1100。
    该功能仅适用于 CM-2000。

Windows & Mac 应用程序

  • SHIMANO Camera Editor 未完全显示在屏幕上。

    这取决于您的计算机设置。更改您计算机的显示设置。

  • 显示“SHIMANO Camera Editor 不启动”或“提醒安装 .NET Framework 3.5 或 Microsoft Visual C++ 的屏幕”。

    ・.NET Framework 3.5:
     ".NET Framework 3.5" 未安装或已禁用。安装或启用 ".NET Framework 3.5" 然后启动 SHIMANO Camera Editor。

    ・Microsoft Visual C++:
    Microsoft Visual C++ 可能未安装。安装 Microsoft visual C++。

  • SHIMANO Camera Editor 启动需要一点时间。

    SHIMANO Camera Editor 启动可能要一点时间,具体取决于计算机的性能或环境。

  • 我是否可以重新编辑已经转换的视频?

    您无法编辑已经转换的视频。
    打开您用于编辑视频的项目并编辑项目。

  • 是否可以组合视频文件?

    您无法组合视频文件。也无法载入使用其他软件组合的视频。

  • 我在使用 MAC 载入拍摄的视频时,按下 X(关闭)按钮关闭应用程序后无法启动 SHIMANO Camera Editor。

    仍然在后台载入视频。因此,在载入完成之前,无法启动应用程序。稍候片刻或通过选择“Force-quit the application”来强制退出应用程序。

  • 我无法选择要编辑的区域。

    您只能在 1 秒间隔而非间隔之间选择。

  • 在修正扭曲之后,图像分辨率较低。

    由于为了修正而切除了部分图像并放大,图像的分辨率看上去可能较低。

  • 围绕修正扭曲的部分的区域已消失。

    似乎环绕的区域由于修正规格而消失。

  • 转换视频需要多长时间?

    在此提供了详细信息。

iOS & Android 应用程序

  • 可以在何处下载应用程序?

    您可在此下载。
    请选择适用于您智能手机的应用程序。您也可从每个商店进行下载(iPhone:APP Store、Android: Play Store)。※您可在 SHIMANO 网站上搜索。

  • 可以检查ANT设备的配对状态吗?

    在通过应用程序设置了 ANT 设备的配对后,您可在图标出现在“Live View”屏幕右上角时检查配对状态。

  • 已配对的 ANT 设备的数据保存在何处?

    ANT 设备的数据以 CSV 格式保存在摄像机的 Micro SD 卡中。

  • 我忘记了为 Wi-Fi 连接更改的密码。如何重置为出厂设置?
    • 1. 请在根中保存初始化文件 'WIFI_SET.txt'(顶层文件夹)。
      您可在此下载 “初始化文件”。
      ※请从右键单击菜单选择“在文件中保存对象”并进行下载。
    • 2. 请将上述准备好的 Micro SD 卡插入摄像机,并通过按下 MODE 或 REC 按钮来启动。
    • 3. 在启动之后,SSID 和密码重置为出厂设置并且摄像机自动关闭。
      请在此处查看 SSID 和初始密码。
      (在初始化之后,将自动删除保存在 SD 卡中的“初始化文件”。)
    • 4. 您可通过之后开启摄像机,以出厂设置使用它。
  • 我保存在智能手机(iOS 8 或更高版本)上的视频录像以慢动作播放。如何正常播放?

    保存在 iOS 8 或更高版本智能手机上的 HD120fps、WVGA120fps 和 VGA240fps 视频以慢动作播放。 经由智能手机的视频编辑功能,更改慢动作和正常播放范围。

  • 我在打开镜像模式的情况下拍摄视频和静止照片,但是在显示时,它们并非镜像图片。

    镜像模式设置用于以镜面视图查看实时视图,用于检查后视图。

  • 在保存时,是否可用后台状态将文件保存在智能手机的文件列表中。

    不能。请勿在保存时置于后台状态,因为这样将无法完成保存。