MORE NEWS ▼

Ответы на вопросы

Здесь представлены ответы на вопросы о СПОРТИВНОЙ КАМЕРЕ,
которые чаще всего задают наши клиенты.

Качество работы и технические характеристики

  • Сколько часов можно вести съёмку на камеру?

    Здесь дана подробная информация.

  • Могу ли я заменить аккумулятор?

    Замена невозможна в модели CM-1100, но возможна в модели CM-2000.
    Литий-ионный аккумулятор (CM-BT01) продаётся отдельно.Battery

  • Могу ли я разобрать камеру?

    Нет, это невозможно. Пожалуйста, не разбирайте камеру, поскольку это нарушит её водонепроницаемость. Если камера разобрана, перестаёт действовать гарантия.

  • Что входит в комплект?

    Воспользуйтесь этой ссылкой.

    Воспользуйтесь этой ссылкой.

  • Карта SD продаётся отдельно?

    Она продается отдельно.
    Используйте карты памяти Micro SD/SDHC/SDXC класс 10 или выше (объемом до 128 Гб)

  • Изображение получается искажённым.

    Из-за технических характеристик объектива возникают искажения как на фотографиях, так и на видеозаписях.

  • При включении питания загорается светодиод (CM-1100). Что это значит?

    При включении CM-1100 светодиод загорается примерно на 2 секунды. Эта индикация показывает оставшуюся ёмкость карты SD и уровень заряда аккумулятора.
    Подтвердите "ON/OFF of power" (Включение/выключение питания) в этом видео.Подтвердите "ON/OFF of power" (Включение/выключение питания) в этом видео.

  • Я не могу выполнить съёмку, установив карту SD.

    Возможно, карта micro SD повреждена. Попробуйте установить для проверки новую карту micro SD.

  • Что означает настройка высокой чувствительности для фотографий?

    Здесь дана подробная информация.

  • Изображения, снятые в темноте, выглядят размытыми.

    Изображения, снятые в темноте, действительно выглядят нечёткими и размытыми.

  • Как удалить грязь, попавшую в динамик (микрофон)?

    Воспользуйтесь дутьевым вентилятором для очистки камер.

  • Во время работы главного блока появилось экранное предупреждение. Что это значит?

    Здесь дана подробная информация.

  • Могу ли я пользоваться камерой за границей?

    При использовании функций Bluetooth и ANT соблюдайте правила пользования радиооборудованием, действующие в вашей стране.
    Данный продукт разрешается использовать в следующих странах.
    Государства-члены ЕС, государства-члены Европейской ассоциации свободной торговли, Монако, Сан-Марино, США, Канада, Япония, Китай, Корея, Австралия, Новая Зеландия.

  • Какова настройка экспозиции?
    Как правило, камера автоматически задаёт поправку с учётом фоновой освещённости, и съёмка выполняется с правильной экспозицией, когда объект находится в центре кадра.
    В описанных ниже ситуациях или если вы умышленно хотите изменить экспозицию, можно изменить настройку экспозиции.
    Диапазон, в котором можно задать экспозицию: от- 2.0 EV до+ 2.0 EV.
    • ・ Съёмка с фоновым освещением: если объект съёмки становится тёмным (недоэкспонированным) при очень ярком фоновом освещении, вы можете увеличить экспозицию.
    • ・ Съёмка светлых объектов: Если объект съёмки становится тёмным (недоэкспонированным), вы можете увеличить экспозицию.
      Вы также можете увеличить экспозицию, снимая людей при фоновом освещении с высоким коэффициентом отражения, например, на фоне снега.
    • ・ Съёмка тёмных объектов: Если объект съёмки становится ярким (переэкспонированным), вы можете уменьшить экспозицию.
      Вы также можете уменьшить экспозицию при съемке людей с точечным освещением.

Работа с камерой

  • Я не знаю, как пользоваться камерой.

    Посмотрите наш видеоролик, в котором показаны основные операции с камерой.Посмотрите наш видеоролик, в котором показаны основные операции с камерой.

  • Камера не включается.

    Подзарядите аккумулятор, если появляется сообщение об ошибке «E5» (модель CM-2000).
    Нажмите кнопку Wi-Fi/POWER (модель CM-1100). Если не происходит корректное включение камеры, попробуйте выполнить описанные ниже действия.
    1. Подзарядите аккумулятор, если мигает красный индикатор левой лампы и не выдаётся сигнал ошибки.
    2. Если лампа не мигает и не выдаётся сигнал ошибки, это означает, что разрядился аккумулятор. Подзарядите камеру.

  • Камера никак не реагирует на нажатие кнопок.

    Если камера не реагирует на любые действия, возможно, она замёрзла.
    Если камера не реагирует на любые действия, переустановите её, вынув и снова установив аккумулятор (модель CM-2000).
    Переустановите камеру, одновременно нажав и удерживая восемь секунд кнопки Wi-Fi/POWER и REC/STOP (модель CM-1100).

  • Я не знаю, как закрепить камеру на ремне.

    Посмотрите наш видеоролик, в котором показана процедура крепления камеры.

  • Я не знаю, как подключить к камере смартфон.

    Вы можете посмотреть видеоролик, в котором показана процедура подключения. Выберите в этом видео раздел «Smartphone and connection (Смартфон и подключение)».Выберите в этом видео раздел «Smartphone and connection (Смартфон и подключение)».

  • Могу ли я удалять видеозаписи и фотографии на компьютере?

    В моделях CM-1100 и CM-2000 можно удалять и копировать видеозаписи и фотографии, сохранённые на карте Micro SD, подключив камеру к компьютеру через USB.

  • Я не могу скопировать видеофайлы на iPhone.

    На некоторых моделях iPhone для копирования видеофайлов необходим объём памяти, в два или более раз превышающий размер видеофайла.
    Также, в зависимости от операционной системы, может потребоваться не менее чем 3-кратный объём памяти.
    Копируя видеофайлы на iPhone, убедитесь в наличии достаточного свободного пространства.

  • Я не знаю, как определить уровень зарядки камеры.

    Процедура проверки уровня заряда аккумулятора описана ниже.
    Модель CM-2000: Проверьте пиктограмму аккумулятора на экране.
    Модель CM-1100: Проверьте левый светодиод, который загорается на две секунды при включении камеры.
    (Красный: требуется подзарядка. Оранжевый: аккумулятор наполовину разряжен. Зелёный: аккумулятор достаточно заряжен. Светодиод загорается на две секунды).

  • Я не могу зарядить камеру.

    Литий-ионные аккумуляторы могут стать неработоспособными, если они долгое время остаются разряженными. Рекомендуется периодически ими пользоваться.

  • Я не могу воспроизводить на своем ПК видео с активированной функцией "Angle Free" (Произвольный угол).

    Используйте рекомендуемый QuickTime Player для воспроизведения видеороликов, записанных с включённой функцией «Angle Free».
    Если вы используете другие проигрыватели, возможны сбои при воспроизведении видеороликов, записанных с включённой функцией «Angle Free», или воспроизведение только звука.
    Если включена функция «Angle Free», в начале записи угол съёмки будет зафиксирован.
    Перед съёмкой проверьте изображение на смартфоне или начинайте съёмку при отсутствии вибрации. Если использовать функцию «Angle Free» не требуется, рекомендуется отключить её перед началом съёмки.

  • Соединение Wi-Fi разорвалось после того как камера с установленным соединением Wi-Fi была погружена под воду.

    Соединение Wi-Fi не поддерживается, если камера или смартфон погружаются под воду.

  • Я хочу изменить пароль доступа к Wi-Fi. Как его можно задать?

    Изменить пароль можно в приложении, открыв пункт «Settings» >> «SSID setting» (Настройки >> Настройка SSID). Действующий пароль будет показан в поле «Password» (Пароль). Удалите его и введите новый пароль длиной от 8 до 16 символов. Ещё раз введите заданный пароль в поле «Check the password» (Проверка пароля) для подтверждения.

  • Можно ли настроить соединение Wi-Fi во время съёмки?

    Соединение Wi-Fi невозможно настроить во время съёмки. Остановите съёмку и выполните настройку соединения Wi-Fi.

  • Видеоролики воспроизводятся на компьютере неравномерно.

    Возможность качественного воспроизведения видеороликов зависит от быстродействия компьютера.

  • Что означает световая индикация, загорающаяся при подключении камеры к компьютеру?

    Информация приведена здесь.

  • Я не могу сохранить снятый материал на смартфон.

    Снятый материал можно сохранить на смартфон, используя приложения смартфона. Сохранить данные невозможно, если объём доступной памяти на смартфоне недостаточен.
    Также данные нельзя сохранить напрямую на карту SD, подключённую к смартфону. Сначала скопируйте данные на смартфон, затем перенесите их на карту SD.
    Если в процессе сохранения происходит разрыв соединения Wi-Fi, данные не будут сохранены в памяти смартфона.

  • Как мне использовать дистанционный переключатель на ST-R9170/R9150/9070 для начала и остановки записи?

    Вы можете начать запись, дважды нажав переключатель справа на ST-R9170/R9150/9070, и остановить запись, дважды нажав переключатель слева. Он должен быть подключен к беспроводному модулю DI2 и одному из устройств SM-EWW01/EW-WU101/EW-WU111/SC-M9051/SC-MT800 через разъем ANT+.

  • Как мне подключить камеру к беспроводному модулю DI2?
    • 1. Установите на камере и смартфоне соединение Wi-Fi. (Изучите инструкции в приложении SPORT CAMERA (СПОРТИВНАЯ КАМЕРА) для смартфонов).
    • 2. Запустите приложение SPORT CAMERA (СПОРТИВНАЯ КАМЕРА) на смартфоне.
    • 3. Выберите датчик сопряжения на экране настроек приложения SPORT CAMERA (СПОРТИВНАЯ КАМЕРА).
    • 4. Сдвиньте подвижный переключатель на странице настройки сопряжения вправо, во включённое положение (он станет зелёным).
    • 5. Появится сообщение «Pairing in process» («Выполняется процесс сопряжения»).
    • 6. Переключите беспроводной блок в режим сопряжения.
      • • При использовании внешнего аккумулятора
        Сначала подключите электропровод к беспроводному блоку, затем снимите и повторно установите внешний аккумулятор.
      • • При использовании встроенного аккумулятора
        Сначала подключите электропровод к беспроводному блоку, затем отсоедините два электропровода от беспроводного блока и повторно их подсоедините. (Обмен информацией, необходимый для сопряжения, начнётся менее чем через секунду после повторной установки аккумулятора или подсоединения электропроводки к беспроводному блоку).
    • 7. Нажмите «OK» после того как сопряжение будет выполнено и сообщение «Paring with ANT device successfully completed» («Сопряжение с устройством ANT успешно установлено») появится на экране приложения SPORT CAMERA (СПОРТИВНАЯ КАМЕРА).

      Выше описаны все действия, необходимые для сопряжения. После того как сопряжение настроено, соединение устройств устанавливается автоматически при их использовании. Сопряжение потребуется настроить снова, если его настройки были стёрты или если обновлялось микропрограммное обеспечение.
  • Некоторые режимы недоступны для выбора, соответствующие пункты меню неактивны.

    Некоторые режимы недоступны для выбора в зависимости от комбинации угла обзора, качества изображения и использования стабилизатора изображения.
    Неактивные режимы, выделенные серой подсветкой, недоступны для выбора. Используйте для съёмки те режимы, которые вы можете выбрать.

  • Я не могу использовать GPS Auto Rec.

    GPS Auto Rec невозможно использовать в модели CM-1100.
    Эта функция предусмотрена только для модели CM-2000.

Приложение для Windows & Mac

  • SHIMANO Camera Editor не отображается полностью на экране.

    Это зависит от настроек вашего компьютера. Измените настройки дисплея вашего компьютера.

  • Отображается сообщение "SHIMANO Camera Editor does not start" или "Screen to promote the installation of .NET Framework 3.5 or Microsoft visual C++".

    ・.NET Framework 3.5:
    ".NET Framework 3.5" не установлен или отключен. Установите или включите ".NET Framework 3.5" и затем запустите SHIMANO Camera Editor.

    ・Microsoft visual C++:
    Пакет Microsoft visual C++ может быть не установлен. Установите Microsoft visual C++.

  • SHIMANO Camera Editor долго запускается.

    В зависимости от характеристик или конфигурации вашего компьютера запуск SHIMANO Camera Editor может занимать некоторое время.

  • Могу я повторно отредактировать уже отконвертированное видео?

    Вы не можете редактировать уже отконвертированное видео.
    Откройте проект, использованный вами для редактирования видео, и отредактируйте проект.

  • Могу я соединять видео (файлы)?

    Вы не можете соединять видеофайлы. Также нельзя загружать видеоролики, соединенные с помощью другого программного обеспечения.

  • Я не могу запустить SHIMANO Camera Editor после закрывания приложения путем нажатия на кнопку X (закрыть) во время загрузки снятого видео с использованием MAC.

    Видео продолжает загружаться в фоновом режиме. Поэтому приложение невозможно запустить до завершения загрузки. Немного подождите или принудительно выйдите из приложения, выбрав "Force-quit the application" (Принудительный выход из приложения).

  • Я не могу выбрать участок, который я хочу отредактировать.

    Вы можете выбирать только интервал в 1 секунду, но не между интервалами.

  • После корректировки искажений изображение имеет низкое разрешение.

    Поскольку часть изображения вырезается и увеличивается для коррекции, разрешение изображения может выглядеть низким.

  • Исчезла зона, прилегающая к участку, который был выбран для коррекции искажений.

    Вероятно, прилегающая зона исчезла из-за спецификации коррекции.

  • Сколько времени уйдет на конвертирование видео?

    Здесь дана подробная информация.

Приложение для iOS & Android

  • Откуда можно загрузить приложение?

    Ссылка для загрузки.
    Выберите приложение, применимое для вашего смартфона. Также можно выполнить загрузку из электронных магазинов (iPhone: APP Store, Android: Play Store). ※Вы можете выполнить поиск на веб-сайте SHIMANO .

  • Могу ли я проверить статус сопряжения устройств ANT?

    Вы можете проверить статус сопряжения по пиктограмме, которая появляется в верхнем правом углу на экране «Live View» («Обзор в режиме реального времени»), если настройки сопряжения для устройств ANT заданы в приложении.

  • Где хранятся данные сопряжённого устройства ANT?

    Данные устройства ANT хранятся на карте Micro SD камеры, в формате CSV.

  • Я не могу вспомнить пароль, который был задан для соединения Wi-Fi. Как восстановить заводские настройки?
    • 1. Сохраните файл инициализации WIFI_SET.txt в корневой каталог (папку верхнего уровня).
      Вы можете загрузить файл инициализации по этой ссылке.
      ※Выберите команду «Save the object in file» («Сохранить объект в файл») в меню, которое открывается нажатием правой кнопки мыши, и выполните загрузку.
    • 2. Вставьте карту Micro SD в камеру и запустите процесс, нажав кнопку MODE или REC.
    • 3. После запуска процесса восстанавливаются заводские настройки SSID и пароля, и камера автоматически выключается.
      SSID и первоначальный пароль указаны здесь.
      (После инициализации файл инициализации, сохранённый на карту SD, будет удалён автоматически).
    • 4. После этого, включив камеру, вы можете использовать для работы с ней заводские настройки.
  • Записанный видеоролик, сохранённый на смартфон (с iOS 8 или последующей версии), воспроизводится с замедленной скоростью. Как задать нормальную скорость воспроизведения?

    Видеоролики, записанные в режимах HD120fps, WVGA120fps и VGA240fps и сохранённые на смартфонах с iOS 8 или последующей версии, воспроизводятся с замедленной скоростью. Для переключения диапазона скорости воспроизведения используйте на смартфоне функцию редактирования видео.

  • Я снимаю видео и фотографии при включённом зеркальном режиме, но при просмотре зеркальное изображение отсутствует.

    Настройка зеркального режима предназначена для просмотра зеркальных изображений на экране Live View, для проверки заднего обзора.

  • Могу ли я сохранить файл в списке файлов на смартфоне с фоновым статусом во время сохранения?

    Нет, это невозможно. Не используйте фоновый статус во время сохранения, поскольку в этом случае сохранение не будет выполнено.